Politique de Remboursement

Politique de Retours & Remboursements

Chez Pika-Boutique, nous voulons que vous soyez totalement satisfait de vos trouvailles. Si ce n'est pas le cas, voici la marche à suivre :

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles pour un remboursement intégral.

Conditions de retour

Pour que le remboursement soit validé, les articles doivent impérativement être :

Dans leur état d'origine (emballage intact, non ouvert).

Non utilisés et non endommagés.

Accompagnés de leur preuve d'achat.

Note importante : Les articles personnalisés ou les commandes spéciales ne sont pas éligibles au retour, conformément à la réglementation.

Procédure de retour

Contactez nous au préalable à pikaboutiquefr@gmail.com pour nous informer de votre souhait de retour.

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis par le transporteur.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés. Le crédit sera automatiquement appliqué sur le moyen de paiement original utilisé lors de votre achat.